Tracking plan e taxonomia
Definição de eventos, nomenclatura, parâmetros e hierarquia de conversões alinhada ao modelo de negócio, não a um template genérico.
Serviço principal
Tracking e mensuração: se cada plataforma mostra um número diferente, o orçamento é decidido no escuro.
Nós da Prisma organizamos a coleta para que GA4, Meta, Google Ads e CRM contem a mesma história — e você saiba em qual número confiar antes de mover investimento.
Consultoria conduzida por especialista com experiência prática em MarTech, mensuração e mídia paga. Resultados anteriores não representam garantia de resultados futuros.
Contexto
A operação cresceu. O tracking ficou em 2022.
Entraram canais novos, landing pages novas, um checkout novo, um CRM novo. A estrutura de tracking continua sendo aquela implementada às pressas no lançamento do site — por alguém que já não atende mais a conta.
Ninguém recebe um alerta de erro. O que chega é o Meta reportando 180 conversões, o GA4 reportando 120 e o comercial confirmando 60 oportunidades reais. Nesse intervalo, o time desliga a campanha certa, mantém a errada e passa a reunião inteira discutindo qual número usar em vez de discutir o que fazer.
Abordagem
Tracking é o que separa um clique de uma decisão de orçamento
Tracking não é um conjunto de tags. É a definição de o que precisa ser medido, com quais parâmetros, sob qual taxonomia, com qual regra de disparo e com qual destino — site, analytics, plataformas de mídia e CRM.
É essa camada que determina a leitura de performance, o sinal que alimenta os algoritmos de mídia e a rastreabilidade que permite a uma equipe explicar de onde vem cada número.
Escopo
O que fazemos
Implementação técnica
Configuração de dataLayer, GTM, GA4, Conversion API e Offline Conversion Tracking, com controle de versão e documentação.
QA e debugging
Validação de disparos, duplicidades, ordem de eventos, consistência de parâmetros e comportamento em diferentes dispositivos e navegadores.
Governança
Rotinas, documentação e critérios de QA para que mudanças no site não voltem a quebrar a mensuração silenciosamente.
Entregáveis
O que pode fazer parte do projeto
- Auditoria técnica da estrutura atual
- Tracking plan documentado
- Taxonomia de eventos e parâmetros
- Implementação de eventos
- Configuração de conversões
- Google Tag Manager
- Google Analytics 4
- Conversion API
- Offline Conversion Tracking
- Validação e debugging
- Integrações de marketing
- Análise da jornada de conversão
- Documentação técnica e funcional
- Recomendações de governança
Fit
Quando este serviço faz sentido
- A operação investe continuamente em mídia paga
- Existem divergências recorrentes entre plataformas e analytics
- O site passou por redesign, migração ou mudança de stack
- Há necessidade de conectar mídia, analytics e CRM
- As conversões usadas na otimização não representam valor real de negócio
- Não existe documentação sobre o que é medido e por quê
Processo
Como conduzimos o projeto
- 01
Diagnóstico
Entendimento da operação de marketing, plataformas, jornada, objetivos e estrutura atual.
- 02
Arquitetura
Definição de eventos, parâmetros, conversões, regras e integrações necessárias.
- 03
Implementação
Configuração ou evolução da camada técnica utilizando as tecnologias adequadas.
- 04
QA & Validação
Testes, debugging e verificação da qualidade dos dados coletados.
- 05
Ativação
Uso das informações e sinais para análise, mídia e tomada de decisão.
Diferenciais
Critérios que orientam o trabalho
Visão de mídia, não só de implementação
A estrutura é desenhada considerando como o sinal será usado por Google Ads e Meta Ads, e não apenas como o evento aparece no relatório.
Documentação como entregável
Cada evento, parâmetro e regra fica registrado, permitindo que a equipe interna mantenha e evolua a estrutura.
Critério antes de volume
Medir tudo cria ruído. Definimos o conjunto mínimo de eventos que sustenta decisão, atribuição e otimização.
FAQ
Perguntas frequentes
Não. A Prisma atua como camada técnica e estratégica de mensuração, trabalhando junto com times internos de marketing, growth, produto e desenvolvimento.
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